Como Ganar Mas Trabajos con Comunicacion Profesional con el Cliente
Transforme las relaciones con sus clientes con actualizaciones automaticas de progreso, hermosos paquetes de prueba y seguimiento transparente de proyectos. Aumente las referencias un 40%.
La Queja #1 Sobre los Contratistas
Pregunte a cualquier propietario sobre sus experiencias con contratistas y escuchara la misma queja: 'Nunca se comunicaron. No tenia idea de que estaba pasando.'
La mala comunicacion lleva a clientes ansiosos y frustrados, resenas negativas, referencias perdidas, disputas de pago y relaciones tensas.
Pero aqui esta la oportunidad: la comunicacion profesional es una ventaja competitiva masiva porque muy pocos contratistas la hacen bien.
Como se Ve una Excelente Comunicacion
Comunicacion pre-trabajo: Mensaje de confirmacion, recordatorio 24 horas antes, notificacion de 'en camino' y confirmacion de llegada.
Durante el trabajo: Actualizaciones diarias de progreso, documentacion fotografica compartida, notificaciones de hitos y alertas de problemas.
Comunicacion post-trabajo: Notificacion de finalizacion con fotos finales, resumen del trabajo, seguimiento y solicitud de resena.
El ROI de la Comunicacion Profesional
Los contratistas que se comunican bien ven resultados medibles: satisfaccion del cliente del 70% al 95%, tasa de referencia del 15% al 40%, velocidad de pago de 21 dias a 7 dias, disputas del 8% al 1% de los trabajos y resenas en linea de 2 a 8 por mes.
El Efecto Multiplicador de Referencias
Cuando se comunica bien, algo magico sucede: los clientes se convierten en su equipo de marketing. Le dicen a sus vecinos, amigos y familiares sobre las actualizaciones profesionales que recibieron, las hermosas fotos de progreso y como siempre supieron que estaba pasando.
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KaamCam hace que la comunicacion profesional con el cliente sea automatica. Las fotos que toma se convierten en actualizaciones de progreso. Sus trabajos completados se convierten en impresionantes paquetes de prueba. Sus clientes se convierten en sus mayores fans.
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